Privacy Policy

1. Perché chiediamo alcuni dati personali ai nostri clienti?
AUTOTRASPORTI LOSS s.r.l. richiede alcune informazioni ai clienti per svolgere i servizi di trasloco e sgombero, di trasporto merci, di noleggio veicoli ed attrezzature industriali, di deposito e custodia di mobili e altro materiale.
AUTOTRASPORTI LOSS s.r.l. rispetta il diritto alla privacy dei nostri clienti e a tale scopo, abbiamo definito delle procedure per assicurare che i dati personali da noi raccolti siano trattati in maniera corretta e trasparente.
La presente Privacy Policy, pertanto, fornisce informazioni sul tipo di dati raccolti e sulla modalità di raccolta, sul motivo ella raccolta e sull'utilizzo che ne viene fatto, sui diritti e sulle opzioni relative all'utilizzo dei dati dei clienti da parte nostra, sul modo in cui i dati vengono trattati e con chi potrebbero essere condivisi, per quanto tempo vengono conservate le informazioni del cliente ecc. Si prega di leggerla attentamente.

2. Chi é responsabile i dati?
AUTOTRASPORTI LOSS s.r.l. é il titolare del trattamento dei dati forniti ed è giuridicamente responsabile della conservazione e delle modalità di utilizzo delle informazioni personali dai propri clienti.

3. Quali dati personali vengono raccolti?
Vengono raccolti i dati personali del cliente necessari a redigere preventivi dettagliati e a completare le operazioni di vendita dei nostri servizi. Qualora i clienti lo desiderino, viene conservato il contatto di posta elettronica per inviare le nostre newsletter periodiche.
Non sono raccolti dati particolari sulla salute. Attraverso il nostro sito potrebbero venire raccolti dati personali che includono cookie, flash cookie e analisi dei dati web.

3.1. Cookie
Il nostro sito web utilizza i cookies. Per maggiori informazioni sul nostro utilizzo dei cookies e sulle politiche sulla privacy delle parti di cui utilizziamo gli strumenti di analisi web o i cui plug-in sono integrati sui nostri siti web, consultare la nostra Cookie Policy.

3.2. Dati forniti dall’utente
Oltre ai dati raccolti con metodi automatizzati (vedi 3.1), trattiamo anche i dati forniti dal cliente.
Questi comprendono, a titolo esemplificativo:
3.2.1. Operazioni di acquisto dei nostri servizi
• Le informazioni personali necessarie ad identificare il cliente all’atto della richiesta di un preventivo e/o in occasione dell’accettazione di un nostro servizio;
• Le informazioni aggiuntive, necessarie all’esecuzione del servizio richiesto (ad es. dati riferiti all’ubicazione degli immobili in caso del servizio di trasloco);
• i dati anagrafici (nome e cognome e indirizzo di domicilio), di contatto telefonico e-mail, dati bancari, necessari a perfezionare le operazioni di offerta commerciale, di vendita dei servizi al cliente;
3.2.2. Operazioni di natura commerciale e marketing
• I dati di contatto della persona raccolte previo consenso allo scopo di fornire informazioni sui servizi, campagne promozionali ed iniziative commerciali di AUTOTRASPORTI LOSS s.r.l. mediante invio di newsletter.

4. Basi giuridiche
• Abbiamo un legittimo interesse al trattamento dei dati personali (nome e cognome, contatto telefonico ed indirizzo e-mail) dell’utente per scopi commercializzazione dei nostri servizi. Il nostro interesse legittimo si basa
sulla comunicazione e progettazione mirata ai potenziali clienti dei nostri servizi allo scopo di accrescere interesse e favorire successive operazioni di vendita. Tale nostro interesse è subordinato alla libera e spontanea richiesta dell’utente anche tramite compilazione di uno specifico form pubblicato sul nostro sito. All’interno del medesimo form viene linkata l’informativa (Privacy Policy) al trattamento dei dati conferiti.

5. Divulgazione dei dati personali
Vengono adottate le misure necessarie per garantire che i nostri responsabili del trattamento dei dati, inclusi i fornitori di servizi e altri responsabili che lavorano per conto di AUTOTRASPORTI LOSS s.r.l., preservino e proteggano la riservatezza dei dati del cliente.
Potrebbero esserci occasioni in cui riveliamo all’Autorità Competenti dati personali per l’accertamento di eventuali operazioni illecite con riferimento al sistema di videosorveglianza presente all’interno e all’esterno della nostra sede.

6. Diritti del cliente nel trattamento dei dati personali
Il cliente ha in generale i seguenti diritti sanciti dall’art. 15 all’art. 20 del GDRP n. 679/2016:

1. il diritto di accedere ad alcuni dei dati personali;
2. il diritto di modifica e/o cancellazione dei dati personali;
3. il diritto di limitazione del trattamento dei dati personali;
4. il diritto alla portabilità dei dati;
5. il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali e di annullare l'iscrizione.

Le e-mail inviate all’utente da AUTOTRASPORTI LOSS s.r.l. riportanti newsletter o contenuti di marketing includono l'opzione per annullare l'iscrizione seguendo le istruzioni riportate nella e-mail stessa. Se l’utente non desidera ricevere e-mail da noi, può semplicemente selezionare il collegamento ipertestuale di annullamento dell'iscrizione e l’invio delle e-mail verrà interrotto.

7. Il diritto di revoca del consenso in qualsiasi momento
Per esercitare tali diritti – eccetto quello indicato al punto 5 – invitiamo il cliente ad inviarci la sua richiesta al seguente indirizzo mail: info@losstraslochi.it .

8. Conservazione dei dati personali
AUTOTRASPORTI LOSS s.r.l. non conserverà i dati personali del cliente per un periodo di tempo superiore a quello necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti.

9. Sicurezza delle informazioni e integrità dei dati
Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali dall’accidentale o illecita distruzione, perdita, alterazione, uso non autorizzato, divulgazione o accesso, in particolare laddove il trattamento implica la trasmissione dei dati su una rete, e contro tutte le altre forme di trattamento illecito e uso improprio.
Tutti i responsabili dei dati incaricati da AUTOTRASPORTI LOSS s.r.l. tratteranno i dati personali del cliente solo in conformità con le istruzioni di AUTOTRASPORTI LOSS s.r.l. e hanno l’obbligo legale di aderire a rigide procedure di sicurezza relative al trattamento dei dati personali.

10. Sicurezza della sede: il sistema di videosorveglianza
Il sistema di videosorveglianza impiegato da AUTOTRASPORTI LOSS s.r.l., è esclusivamente finalizzato alla vigilanza e alla tutela del patrimonio mobiliare e immobiliare nonché delle persone - lavoratori e clienti – presenti nei punti vendita.
La visualizzazione delle immagini registrate può avvenire esclusivamente per il raggiungimento delle finalità dichiarate, da parte del responsabile di videosorveglianza appositamente incaricato tramite formale lettera di nomina. In caso di compimento di un atto criminoso, le immagini saranno scaricate dal sistema di registrazione. Sarà cura del responsabile di videosorveglianza fornire le registrazioni alle Autorità di Sicurezza.

11.Informazioni di contatto
In caso di domande sulla nostra Privacy Policy sul trattamento dei dati personali, non esitate a contattarci.
Titolare del trattamento dei dati:
AUTOTRASPORTI LOSS s.r.l.
Località Le Basse, 9 - 38123 Trento
Tel. 0461/960810
E-mail: info@losstraslochi.it .

12. Reclami
Il cliente potrà segnalarci eventuali reclami in caso l’utilizzo da parte nostra delle sue informazioni personali non corrisponda appieno alle sue aspettative. Si ricorda infine che è possibile rivolgersi direttamente all’Autorità del Garante per la Privacy qualora il reclamo del cliente non ricevesse risposta positiva da parte nostra.

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